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Informations

Conditions

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur ce site par la société OYO

La commande implique l'adhésion aux conditions générales de vente. Toute commande ne sera prise en considération qu'apres acceptation du GIE Cartes Bancaires, interrogé via le service de paiements sécurisés e-transactions de PAYPAL. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit Français. Les produits sont offerts a la vente depuis la France ou l'étranger, livrables en France métropolitaine. Seuls les produits disponibles peuvent etre commandés. Concernant les articles en rupture de stock, vous pouvez demander a etre informé(e) de leur disponibilité par e-mail : contact@OYO.fr
Les photographies illustrant a l'appui du texte les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. L'offre est valable jusqu'a épuisement des stocks.
Les prix sont présentés en Euros, la TVA incluse est la TVA Française.

2. ACCEPTATION DE L'OFFRE
L'acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par une série de saisie de données sur des pages écrans successives. L'acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire pour le paiement qui validera la transaction.

3. CONFIRMATION ET SUIVI DE LA COMMANDE
Pour tout réglement par carte bancaire une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail, celui-ci reprendra le récapitulatif de votre commande, votre numéro de commande, votre N° de Client ainsi que vos identifiants pour accéder a votre Espace Client. Sur votre Espace Client, vous pourrez ensuite suivre en direct l'état d'avancement de vos commandes jusqu'a leur livraison.

4. SECURISATION DES PAIEMENTS
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, par carte bleue, carte aurore ou par compte Paypal. Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.oyo.fr utilise le service de paiements sécurisés e-transactions de paypal. Ce service integre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) sur le serveur paypal et ne sont pas transmises sur le serveur de www.oyo.fr
Lorsque vous validez votre commande :
-> votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé de paypal
-> celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaire,
-> le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

5. DELAIS DE RETRACTATION
Vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours a compter du jour de la réception pour retourner les produits pour un remboursement, si les articles reçus ne sont pas conformes a la description qui en est faite, ou s'ils sont défectueux.
Tous nos articles peuvent etre échangés s'ils sont retournés en bon état sans avoir subi aucune transformation, dans le sachet d'origine sous 15 jours apres réception du colis. Les bénéficiaires de cadeaux ne peuvent en demander la contrepartie en valeur.

6. DONNEES NOMINATIVES
Les données collectées par OYO sur le site www.oyo.fr lui sont destinées. Vous pouvez donner votre consentement ou vous opposer a l'utilisation des données recueillies aux termes de la présente commande, au titre du fichier clientele d'OYO.
Conformément a la loi n° 78-17 du 6.01.1978, dite Informatique et Libertés, vous disposez a tout moment d'un droit d'acces et de rectification aux données vous concernant. Ce droit de rectification peut etre exercé par courrier a l'adresse suivante : 151 Blv Montebello - 59000 - Lille - France
* Vous pouvez décider si vous souhaitez etre informé par e-mail d'opérations particulieres sur le site www.oyo.fr. Ce choix s'exerce en ligne.

7 . FEVAD
OYO s'engage au respect du client selon les regles du Code Professionnel et de la Charte de Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente a Distance http://www.fevad.com